• OLO 멤버십은 코오롱 FnC의 통합 멤버십 서비스로, 등급은 1년간 OLO 가맹점(코오롱 FnC의 온라인몰 및 매장)에서 구매한 금액을 합산하여 산정됩니다.
  (코오롱 FnC Original 외 브랜드, 아울렛, 상설 포함)
• OLO 멤버십 등급은 연 2회 (매년 1월 1일, 7월 1일) 산정되며, 6개월간 유지됩니다.

  (예) 26년 1월 1일 등급 산정 기간 : 24년 12월 16일 ~ 25년 12월 15일 실결제금액

  단, OLO 멤버십의 최상위 등급인 GOLD-TOP은 해당 년 말일까지 등급 혜택이 유지됩니다.
• 등급 산정 기간 중 구매가 없거나, 신규 회원은 패밀리 등급이 부여됩니다.

• 등급 산정 기간 이후 반품/취소/교환 및 비정상적인 구매로 획득한 고객 등급은 별도 통보 없이 조정될 수 있습니다.
• GOLD-TOP은 골드 중에서 내부 기준에 의해 선정되며, 별도의 혜택이 추가 제공됩니다. (GOLD-TOP 선정 시 별도 문자로 안내되며, 선정 기준은 공개되지 않습니다.)
• OLO 멤버십 혜택은 문자로 안내되며, 문자 수신 거부 시 안내 불가 및 혜택 제공에서 제외될 수 있습니다. 문자 메시지 수신 동의는 로그인 > 마이페이지 > 회원정보조회에서 확인 및 변경 가능합니다.
• 등급 기준과 혜택은 추가/변경/소멸될 수 있습니다.

무료 수선 서비스

• 무료 수선은 등급에 따라 차등 제공되며, 구매 후 사용/착용 중에 발생된 제품의 수선 서비스가 제공됩니다.
• 무료 수선은 코오롱 FnC Original 브랜드 중 일부 브랜드를 제외한 제품에 한하여 제공됩니다.
  (제외 브랜드 : ATTOMAX, COMMONGROUND, M_CURIE, VWX, HEAD 라켓 용품, 코오롱 FnC Original 외 브랜드 제품 등)
• 접수된 수선품의 상태에 따라 수선이 불가할 수 있으며, 동일한 수선 자재가 없는 경우 유사 자재로 진행되거나 수선이 불가할 수 있습니다.
• 무료 수선 기준을 초과하는 수선비는 매장 또는 고객센터 안내를 통해 결제 가능합니다.
• 구성품 제작 및 부품 구입, 염색 등의 수선은 등급에 상관없이 무료 수선 서비스에서 제외됩니다.
• 코오롱세이브프라자 매장에서 구매한 상품의 사이즈 조정(기장 줄임/늘림 포함) 수선은 무료 수선 서비스에서 제외됩니다.
• 상세 내용은 고객센터 (02-3677-9707. 유료)에서 안내받으실 수 있습니다.
• 코오롱 FnC Original 외 브랜드의 경우, 상품상세정보 > 상품정보제공고시 > a/s 책임자와 전화번호 항목을 확인하여 문의해 주십시오.
• 회원 구매 내역에 없는 제품은 무상수선이 불가할 수 있습니다.

등급 상승 축하 OLO 포인트

• 등급이 산정되는 1월과 7월 골드, 블랙, 퍼플로 상승 시 OLO 포인트를 드립니다.
  

  (예) 24년 7월 화이트 → 25년 1월 골드, 5만 포인트
  24년 7월 퍼플 → 25년 1월 블랙, 3만 포인트

• 골드, 블랙, 퍼플 등급이더라도, 직전의 등급 대비 하락한 경우에는 포인트가 지급되지 않습니다.
  

  (예) 24년 7월 블랙 → 25년 1월 퍼플, 포인트 미지급

• 등급 상승 축하 포인트는 OLO 멤버십이 개편된 24년 7월이후의 등급을 기준으로 지급되며, 개편 이전의 등급은 반영되지 않습니다.

무료 교환 / 반품 쿠폰

• 교환/반품 쿠폰은 골드, 블랙, 퍼플에 한하여 OLO 멤버십 라운지에서 다운로드 받아 사용할 수 있습니다.
• 코오롱 FnC Original 브랜드 구매 제품의 교환/반품 시 쿠폰 적용이 가능합니다.
• 쿠폰 사용 기간은 다운로드일~차기 등급 산정 전일까지 입니다.
• 다운로드 쿠폰은 코오롱몰 및 패밀리 사이트 > 로그인 > 마이페이지 > 쿠폰에서 확인가능합니다.
• 코오롱몰 및 패밀리 사이트에서 사용 가능합니다. (단, 헬리녹스 웨어 브랜드몰 및 코오롱 FnC Original 외 브랜드 상품에는 쿠폰 적용이 불가합니다.)

OLO 포인트 추가 적립

• 골드, 블랙에 한하여 구매 시 포인트를 추가 적립해 드립니다.
  • 골드 : 2% 추가적립
  • 블랙 : 1% 추가적립

  (예) 코오롱스포츠 구매 시 구매적립 2% + 추가적립 2%

• 추가적립 포인트는 (오프라인은 구매 다음날, 온라인은 구매 14일 후에 적립) 구매 다음날부터 사용 가능하며, 지급일로부터 2년간 사용 가능합니다.
• 반품 / 취소 시 추가 적립된 포인트도 함께 차감됩니다.
• 할인이 적용된 제품, 포인트 & 마일리지를 사용한 결제금액은 추가 적립에서 제외됩니다.

스페셜 기프트 (GOLD-TOP 단독)

• GOLD-TOP 회원에 한하여 제공되며, 연 1회 50만원 상당의 선물이 지급됩니다.
• 지급 선물은 등급이 산정되는 1월 중 OLO 멤버십 라운지에서 확인 가능하며, 대상 회원님께는 별도의 문자 안내가 진행됩니다.

※ 문자 메시지 수신동의는 로그인 > 마이페이지 > 회원정보조회에서 확인 및 변경가능합니다.

• 볼디스트, 코오롱스포츠
• 골든베어, WAAC, 지포어, 피터밀러
• 24/7, 브렌우드, 시리즈, 캠브리지멤버스, 커스텀멜로우, 헨리코튼
• N21, 래코드, 럭키슈에뜨, 르캐시미어, 아카이브앱크, 이로
• VWX, 슈콤마보니, 쿠론
• 케이트, 발렉스트라, 디아티코, 드롤드무슈, 헬리녹스 웨어

• 포인트 적립률은 브랜드 및 유통에 따라 상이할 수 있습니다.

  [유통/브랜드별 포인트 적립률]

  유통	브랜드	적립률
  직영점, 온라인	지포어	5%
  	커먼그라운드	0.5%
  	발렉스트라, N21	0%
  	그 외 코오롱 FnC Original 브랜드자세히 보기>	2%
  가두점	지포어	0%
  	그 외 코오롱 FnC Original 브랜드자세히 보기>	2%
  백화점, 할인점, 쇼핑몰	지포어	0%
  	케이트, 발렉스트라, N21, 디아티코, 드롤드무슈	0%
  	그 외 코오롱 FnC Original 브랜드자세히 보기>	2%

• 정상가 상품에 한해 포인트 적립이 됩니다.
• 할인 쿠폰 사용 또는 할인가로 판매되고 있는 상품 구매 시 할인율에 따라 포인트 적립이 되지 않을 수 있습니다.
  • 포인트 적립 할인율 구간 0~10% (예외 : 브렌우드 0~37%)
• 포인트 적립은 실결제 금액 기준이며, 포인트 사용 금액은 적립대상에서 제외됩니다.
• 포인트 적립 시점은 오프라인은 구매 다음날, 온라인은 구매 14일 후에 적립됩니다.
• 코오롱 FnC 매장에서 제품 구매 시 결제 전 고객 정보 확인을 통해 보유 포인트 확인이 가능하며 사용이 가능합니다.
• 상설매장은 포인트 사용만 가능합니다.
• 포인트를 사용해 구매한 제품을 취소 또는 반품하는 경우 사용된 포인트는 다시 복구됩니다.
• 포인트의 사용 기한은 적립월 기준 2년입니다.
  

  (예) 2024.4.20일 적립 → 2026.4.30까지 사용

• 사용기한 2년이 지나 소멸된 포인트는 다시 복구되지 않습니다.
• 포인트 적립 내역 조회
  • 고객센터(02-3677-9707. 유료) 전화 → 1번 (OLO 멤버십 문의) → 1번 (포인트 조회)
  • 마이페이지 > OLO 포인트